Tip of klacht melden

Wij stellen het op prijs wanneer u, indien u ontevreden bent over ons, dit eerst met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede kunnen wij proberen dit voor u op te lossen. Wij nodigen u uit uw onvrede kenbaar te maken bij een van de medewerkers. Op basis hiervan gaan wij graag in een persoonlijk gesprek op uw onvrede in. Zo mogelijk komen wij samen met u tot een oplossing. 

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. https://www.hadoks.nl/patienten/klachtenregeling/

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is. Kijk hiervoor op de website van SKGE (opent in nieuw tabblad).